深圳新聞網(wǎng)訊 強臺風(fēng)“山竹”已過(guò)去兩天，這場(chǎng)來(lái)勢洶洶的臺風(fēng)給深圳造成巨大的損失，困難面前，太平財險深圳分公司災前充分準備，災后迅速應對，眾志成城，合力抗災。
截止19日10點(diǎn)，太平財險深圳分公司接到報案數量1800余件。大幅上升的報案量使公司理賠服務(wù)壓力陡然提升，但由于公司在強臺風(fēng)來(lái)臨前已制定應急預案，做好充分準備，一線(xiàn)查勘人員及后臺工作人員嚴陣以待，迅速全力投入災后理賠服務(wù)。
17日上午9點(diǎn)，坐標羅湖，一位老人車(chē)輛被砸，太平財險深分查勘員接到短信報案?？朔刂芈氛?，10分鐘內趕到事發(fā)點(diǎn)，安撫老人情緒，協(xié)助老人清理雜物，通知車(chē)行迅速施救，并耐心告知老人深圳分公司針對臺風(fēng)天氣的理賠綠色通道，可簡(jiǎn)化流程，快速理賠。老人對太平財險這種貼心服務(wù)極為贊許。
坐標寶安，17日晚，95589接到客戶(hù)報案車(chē)輛被大樹(shù)壓砸，接到報案后查勘員3分鐘內聯(lián)系客戶(hù)，指引理賠手續。15分鐘內到達現場(chǎng)。指引客戶(hù)到太平財險合作車(chē)行進(jìn)行維修。
太平財險深圳分公司理賠服務(wù)人員，連續值班，不怕苦不怕累，只為與時(shí)間賽跑，心中有責任，以專(zhuān)業(yè)的精神快速完成理賠，減少客戶(hù)損失。（通訊員 孟華）