深圳新聞網(wǎng)訊 中國保險業(yè)穩步發(fā)展，國民保險意識不斷增強，但各地區發(fā)展仍不均衡。9月13日，中國太保攜手普華永道在京發(fā)布《中國保險消費者白皮書(shū)》。該白皮書(shū)以中國太保的全量客戶(hù)數據為樣本，以醫療、意外、重疾、壽險、養老、教育、財富、車(chē)險、家財九大保障領(lǐng)域全景式的保險保障體系為分析框架，以保險保障范圍、組合、水平、成本支出、性別、地域、個(gè)體及家庭特征為參數，從總量和結構等不同維度刻畫(huà)中國保險消費者特征。
中國太保集團首席數字官楊曉靈表示：“中國太保正在推進(jìn)戰略轉型2.0，致力成為‘行業(yè)健康穩定發(fā)展的引領(lǐng)者’。此次我們基于中國太保億級客戶(hù)數據描述中國保險消費者畫(huà)像，描述消費者變遷歷史，希望能為保險行業(yè)、研究院校、政府部門(mén)在戰略布局、課題研究、政策制定等方面提供一些洞見(jiàn)和決策參考，最終回饋中國廣大的保險消費者?！?/p>
中國正在進(jìn)入到一個(gè)以服務(wù)業(yè)和消費主導的時(shí)代，2017年第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)GDP占比已達51%。近年來(lái)，中國保險業(yè)厚積薄發(fā)，實(shí)現了跨越式發(fā)展，截至2017年底，全國原保險費收入達3.7萬(wàn)億元人民幣，同比增長(cháng)18.16%，中國保費規模已居世界第二，對全球保費收入貢獻接近一半。
中國保險業(yè)成長(cháng)性良好，中國保險消費者日趨走向成熟，中國太保攜手普華永道認為，有必要從專(zhuān)業(yè)的角度為這個(gè)有特殊社會(huì )經(jīng)濟及時(shí)代意義的消費者畫(huà)像進(jìn)行描述。
《中國保險消費者白皮書(shū)》的主要發(fā)現：
? 男性為保險主要消費客群，女性保險意識在過(guò)去七年里有了一定提升，消費者女性占比提升了2.4個(gè)百分點(diǎn)，但仍低于男性21.6個(gè)點(diǎn)。
? 已婚有子女的家庭通常風(fēng)險意識更強，尤其是年齡在30~40歲左右的消費者，保險意識更強，更愿意花錢(qián)購置保單。
? 隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，整體人均保費支出也隨之上升，尤其是教育險保費增加迅速，反映了父母對子女更愿意進(jìn)行經(jīng)濟投入。
? 消費者大部分都還是為自己買(mǎi)且通常在購買(mǎi)時(shí)很少會(huì )指定受益人，主要都還是法定。
? 社會(huì )發(fā)展，交通越來(lái)越便利，但由此發(fā)生的交通事故數量，涉及的人員傷亡數量都觸目驚心，給消費者敲響了警鐘，消費者對出行安全越來(lái)越重視，故在首次購買(mǎi)保險時(shí)更傾向購買(mǎi)意外險。
? 保險消費者人數、人均保費支出、人均保單數等都表現出明顯的地區差異，沿海等經(jīng)濟發(fā)達地區保險意識相對較高，華東地區消費者人數占比接近40%；西部地區雖然基礎薄弱，但近幾年發(fā)展迅速。
普華永道中國首席數據科學(xué)家、大數據、分析與信息管理服務(wù)主管合伙人姚遠表示：“消費者畫(huà)像僅僅是大數據應用的一種理解實(shí)踐，新一代以大數據科技、人工智能體系、互聯(lián)網(wǎng)金融的普及為保險變革埋下了伏筆，為保險公司帶來(lái)新的機遇，普華永道能認知、了解客戶(hù)的痛點(diǎn)，并找到合適的場(chǎng)景方案。通過(guò)新興數據技術(shù)的引入和數據資產(chǎn)的變現，幫助保險企業(yè)實(shí)現業(yè)務(wù)能力快速升級，提升客戶(hù)價(jià)值，降低綜合運營(yíng)成本。由客戶(hù)的獲益最終形成市場(chǎng)的認可。根據不同行業(yè)和客戶(hù)的需求，通過(guò)普華永道全球網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，以及新技術(shù)、數據和業(yè)務(wù)的再造組合，提供完整的端到端的業(yè)務(wù)場(chǎng)景方案?！?/p>