深圳新聞網(wǎng)訊 理賠“再提速”，大額重疾賠付無(wú)需再“跑斷腿”。近日，太平人壽深圳分公司僅用2天時(shí)間便向客戶(hù)L女士賠付了重疾保險金約90余萬(wàn)元。
據悉，太平人壽客戶(hù)L女士于2015年5月和2017年12月投保太平人壽“全無(wú)憂(yōu)”、“福佑金生”、“福祿康瑞”等重疾保險產(chǎn)品，合計保額90萬(wàn)元。今年8月，L女士感覺(jué)身體不適，前往北京大學(xué)深圳醫院就診，被診斷為“甲狀腺癌”，隨后便向深圳分公司報案。在接到客戶(hù)報案后，深圳分公司調查人員迅速反應，開(kāi)啟前置調查，幫助客戶(hù)收集理賠資料。8月28日，代理人通過(guò)操作移動(dòng)理賠“秒賠”系統完成理賠受理，兩天內客戶(hù)L女士的賬戶(hù)就收到了深圳分公司賠付的重疾保險金90余萬(wàn)元。
太平人壽溫馨提示廣大客戶(hù)，對于身故、重疾等復雜案件，快速理賠的關(guān)鍵在于出險后的及時(shí)報案，這樣保險公司可盡早開(kāi)啟前置調查，迅速完成核實(shí)流程。隨后再通過(guò)操作太平人壽獨有的創(chuàng )新“秒賠”系統，將理賠流程和時(shí)間縮短至極限。目前，太平人壽深圳分公司正在全面推廣使用電子化理賠,通過(guò)“去柜面化”式服務(wù)進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗。（通訊員：王志博）