深圳新聞網(wǎng)訊 7月19日，中國太保集團旗下子公司太保安聯(lián)聯(lián)合安永發(fā)布《中國商業(yè)健康險白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”），現場(chǎng)近百位健康險生態(tài)圈的從業(yè)專(zhuān)家、監管者及學(xué)者等，在會(huì )上就中國商業(yè)健康險的發(fā)展進(jìn)行了觀(guān)點(diǎn)分享及深入討論。
白皮書(shū)從商業(yè)健康險的社會(huì )需求及客戶(hù)需求出發(fā)，縱觀(guān)發(fā)展現狀、經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)和未來(lái)趨勢，吸收國內外商業(yè)健康險經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗教訓，為保險行業(yè)識別發(fā)展機遇與挑戰?？傮w而言，健康險市場(chǎng)需求旺盛、前景廣闊，同時(shí)也面臨著(zhù)行業(yè)壁壘、自身經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng )新等多重挑戰。為了更好地建設“健康中國”，太保安聯(lián)將聯(lián)合中國健康險生態(tài)各方共同建設大健康生態(tài)；安永也將打通內部服務(wù)部門(mén)，為健康險公司及健康險生態(tài)提供端到端完整解決方案。
白皮書(shū)從多個(gè)角度為保險行業(yè)識別了發(fā)展機遇與挑戰，結合需求、痛點(diǎn)、現狀對商業(yè)健康險的未來(lái)發(fā)展趨勢做出了預測。白皮書(shū)指出，健康險將逐步走向以滿(mǎn)足個(gè)人客戶(hù)醫療需求為中心，以家庭為單位的服務(wù)閉環(huán)；健康險經(jīng)營(yíng)會(huì )脫離傳統產(chǎn)/壽險業(yè)務(wù)模式，向生態(tài)化、專(zhuān)業(yè)化、智能化經(jīng)營(yíng)轉變；支付方和服務(wù)方的高效合作是促進(jìn)健康險服務(wù)閉環(huán)形成的關(guān)鍵；商業(yè)健康險與政府醫保因地制宜有機結合，是實(shí)現互利共贏(yíng)的關(guān)鍵；積極配合政府各部門(mén)參與醫療體系改革是深入服務(wù)方的重要切入點(diǎn)。
而在技術(shù)發(fā)展趨勢上，白皮書(shū)認為，健康險將以數據為驅動(dòng)，打通保險企業(yè)數據通路、融合外部數據、支持多樣化應用的健康數據平臺是健康險業(yè)務(wù)可持續發(fā)展的基礎驅動(dòng)力；健康險業(yè)務(wù)核心系統必須可以保障快速多變的場(chǎng)景化、碎片化的業(yè)務(wù)要求，因此以微服務(wù)架構體系為特色的新一代健康險核心系統逐漸成為健康險企業(yè)的必然選擇；創(chuàng )新技術(shù)的不斷發(fā)展將成為健康險行業(yè)高速發(fā)展的助推器，在客戶(hù)、渠道、運營(yíng)、產(chǎn)品、風(fēng)控、系統層面都可以通過(guò)以人工智能、區塊鏈、大數據、社交網(wǎng)絡(luò )、可穿戴設備、云計算等為代表的創(chuàng )新技術(shù)完成跨越式發(fā)展。（通訊員 張雅捷）