深圳新聞網(wǎng)訊 7月8日，中國太保圍繞“守護美好，從一份保障開(kāi)始”的今年全國保險公眾宣傳日主題，在全國各地開(kāi)展“扶貧健步走”、“點(diǎn)贊手指舞”、“發(fā)現保障背后的故事”客戶(hù)體驗活動(dòng)、“萬(wàn)名誠信宣傳大使主題活動(dòng)”、保險進(jìn)社區等系列主題活動(dòng)，以豐富多彩的形式向社會(huì )展示保險人的風(fēng)采，強化全社會(huì )保險意識，為美好生活撐起全方位“保護傘”。
宣傳日一早，中國太保在湖北組織1萬(wàn)名內外勤員工參加“7.8保險扶貧健步走”活動(dòng)，靚麗的出場(chǎng)走步，引發(fā)沿路群眾關(guān)注。與此同時(shí)，在山東、四川、安徽、河南、河北、廣東、江西、上海、寧波、蘇州等多地，中國太保各級機構積極發(fā)動(dòng)員工及客戶(hù)以“個(gè)人走”、“小組走”、“團隊走”等多種健步形式，為扶貧公益貢獻力量。
據悉，中國太保重點(diǎn)關(guān)注“三區三州”地區，已在7.8前夕認領(lǐng)了云南、四川、甘肅、湖南四地的扶貧公益項目，將惠及當地建檔立卡貧困人口及家庭，為他們送去保險保障和關(guān)愛(ài)，用行動(dòng)創(chuàng )造健康美好生活。
舞動(dòng)青春，點(diǎn)贊7.8
今年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動(dòng)與“厲害了我的國”進(jìn)行合作宣傳，將保險行業(yè)形象宣傳與國家形象宣傳結合在一起，充分激發(fā)了中國太保員工的參與熱情。無(wú)論是在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區，還是在內陸偏遠地區，中國太保各分支機構紛紛開(kāi)展“我為7.8點(diǎn)個(gè)贊”手指舞活動(dòng)，設計動(dòng)作、豐富形式、創(chuàng )新演繹，將手指舞視頻編制好后上傳到抖音、微視等短視頻平臺參與互動(dòng)，同時(shí)利用公眾號、朋友圈和社會(huì )媒體進(jìn)行廣泛傳播，生動(dòng)展現了太保人愛(ài)祖國、愛(ài)行業(yè)、愛(ài)生活的樂(lè )觀(guān)精神和熱情態(tài)度。
互動(dòng)交流 提升體驗
近一周來(lái)，中國太保全司開(kāi)展了近百場(chǎng)形式多樣的“發(fā)現保障背后的故事”開(kāi)放日活動(dòng)。在上海，中國太保壽險結合客戶(hù)服務(wù)八大舉措舉辦“創(chuàng )新體驗，心享未來(lái)”客戶(hù)開(kāi)放日活動(dòng)，太?！と且苿?dòng)創(chuàng )新應用實(shí)驗室首次對客戶(hù)開(kāi)放。實(shí)驗室圍繞保險客戶(hù)的數字化旅程進(jìn)行場(chǎng)景式體驗設計，規劃了包括大數據展示區、明星產(chǎn)品矩陣、活力夢(mèng)想家等九大功能區，充分展示了公司將移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、AR、大數據等新科技與保險業(yè)務(wù)應用場(chǎng)景創(chuàng )新融合的研發(fā)能力。與此同時(shí)，中國太保產(chǎn)險邀請客戶(hù)走進(jìn)95500呼叫中心和大災指揮中心，開(kāi)展“走近電話(huà)里的聲音——95500呼叫中心開(kāi)放體驗”和“貼心相隨，極致體驗——‘太好賠’品牌服務(wù)體系開(kāi)放體驗”；安信農保開(kāi)展了“航拍技術(shù)在農業(yè)保險中的運用展示”開(kāi)放日活動(dòng)，向公眾展示如何通過(guò)航拍技術(shù)提高農業(yè)保險承保理賠效率和查勘定損精度，展現農業(yè)保險擁抱新技術(shù)、開(kāi)拓新思維的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
在黑龍江、寧夏等地，中國太保向媒體和公眾開(kāi)放具有代表性的服務(wù)場(chǎng)所、基礎設施或者服務(wù)場(chǎng)景、服務(wù)流程，通過(guò)“太好賠”專(zhuān)場(chǎng)、“e農險”專(zhuān)場(chǎng)、“防貧?！睂?zhuān)場(chǎng)、個(gè)客業(yè)務(wù)專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )等形式，向客戶(hù)介紹保險知識，提升客戶(hù)體驗。
在河南、福建等地，中國太保聚焦“太e賠”、移動(dòng)保全等服務(wù)流程，制作理賠和服務(wù)典型案例，用“講故事”的方式讓公眾體驗保險新技術(shù)應用的便捷與高效。
在寧波、無(wú)錫等地，中國太保搭建了保險知識咨詢(xún)臺，特邀當地公安人員進(jìn)行現場(chǎng)反欺詐講座，向市民傳授有效防范和化解金融風(fēng)險的方式方法，提高自身的風(fēng)險識別能力和風(fēng)險防范意識。（通訊員 張雅捷）