深圳新聞網(wǎng)訊 近日，由《中國保險報》主辦的“智享·未來(lái)”中國保險服務(wù)創(chuàng )新高峰論壇暨（2017）中國保險年度服務(wù)創(chuàng )新及年度影響力賠案榜單發(fā)布在北京隆重召開(kāi)，中國保險學(xué)會(huì )，中央財經(jīng)大學(xué)、對外經(jīng)貿大學(xué)等知名專(zhuān)家學(xué)者和各大保險公司共同討論了保險服務(wù)智能化創(chuàng )新和行業(yè)公司發(fā)展新藍圖新展望。中國太保壽險核保核賠部、客戶(hù)服務(wù)部負責人出席頒獎儀式。
中國太保壽險獲頒2017中國保險“年度影響力賠案”暨“年度服務(wù)創(chuàng )新”兩項大獎?！丁疤禅潯彼僚?，“太保藍”為你暖心守護》及《8.8九寨溝地震太保四小時(shí)完成震后人身險首筆理賠》入選2017中國保險“年度影響力賠案”，《中國太保壽險“智能營(yíng)運”體系》入選2017中國保險“年度服務(wù)創(chuàng )新”案例。
2017年，中國太保壽險以“客戶(hù)服務(wù)自助化、營(yíng)運作業(yè)自動(dòng)化、服務(wù)流程無(wú)紙化、數據應用智能化”為策略，推進(jìn)“智能營(yíng)運”建設，聚焦內外部客戶(hù)需求，持續提升創(chuàng )新與服務(wù)能力，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障。 2018年，中國太保壽險將在公司“轉型2.0”戰略下，進(jìn)入全面智能化新時(shí)代，提供更高效優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，堅持不懈進(jìn)行服務(wù)創(chuàng )新，不斷改善消費者體驗，助推公司向“行業(yè)健康穩定發(fā)展引領(lǐng)者”方向砥礪奮進(jìn)。（通訊員 張雅捷）