沃爾瑪在華西區（包括云南、貴州、四川、重慶）的門(mén)店暫時(shí)停止接受支付寶支付。對此，有專(zhuān)家指出，從宏觀(guān)來(lái)說(shuō)，這種行為有損公平交易。假如類(lèi)似具有壟斷地位的企業(yè)，都基于自身利益來(lái)實(shí)施某種交易條件的限制，必然造成市場(chǎng)經(jīng)濟不能真正自由交易，最終損害消費者福利。
日前有顧客發(fā)現，沃爾瑪部分門(mén)店暫停使用支付寶，僅支持微信支付。對此，沃爾瑪方面回應稱(chēng)，“這是一種商業(yè)決定”。專(zhuān)家表示，這種決定可能損害消費者福利。不過(guò)在業(yè)內人士看來(lái)，沃爾瑪“站隊”騰訊系，從競合關(guān)系來(lái)看非常正常，不只是沃爾瑪，單車(chē)、打車(chē)等線(xiàn)下高頻的支付場(chǎng)景，都是阿里系和騰訊系爭奪的制高點(diǎn)。
現狀
沃爾瑪部分門(mén)店暫停使用支付寶
一名來(lái)自重慶的消費者稱(chēng)，自己在當地沃爾瑪超市消費時(shí)被告知支付方式有所變化，支付寶被暫停使用，如使用移動(dòng)支付，僅支持微信支付。
而一張來(lái)自成都沃爾瑪亞太店的“公示”顯示，自2018年3月15日起，本店支付方式為：微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預付卡、現金（暫停使用支付寶）。同時(shí)，為回饋廣大消費者，將于2018年3月15日起至4月1日止，展開(kāi)微信支付滿(mǎn)減活動(dòng)，屆時(shí)具體活動(dòng)詳情請見(jiàn)店內公告。
此后，多地消費者反映稱(chēng)，自己所在城市的沃爾瑪相繼宣稱(chēng)暫停使用支付寶，有的以“系統升級”為由，有的以“合作暫?！睘橛?，并表示恢復時(shí)間未知。
用戶(hù)紛紛表示，不能使用支付寶付款在一定程度上對自己造成了不便。有用戶(hù)表示，自己平時(shí)習慣用支付寶，微信錢(qián)包中沒(méi)有錢(qián)，在超市購物后被告知無(wú)法使用支付寶，“我只好在現場(chǎng)支付寶提現，再轉到微信錢(qián)包中”。還有的表示：“現在出門(mén)都是拿個(gè)手機，不能選擇的感覺(jué)不太好?！?/p>
回應
沃爾瑪方面稱(chēng)為商業(yè)決定
對此，沃爾瑪方面對北京青年報記者表示，2018年3月15日起，沃爾瑪在華西區（包括云南、貴州、四川、重慶）的門(mén)店暫時(shí)停止接受支付寶支付，這是一個(gè)商業(yè)決定，沃爾瑪不定期對業(yè)務(wù)進(jìn)行回顧。
據沃爾瑪官方介紹，華西區屬于沃爾瑪五大運營(yíng)區域之一，目前沃爾瑪在華西區共有超過(guò)90家門(mén)店。沃爾瑪中國在一份公告中表示，從2018年3月15日起，沃爾瑪華西區和微信達成深度合作關(guān)系，將推出獨家優(yōu)惠，并進(jìn)行更多基于大數據分析的精準營(yíng)銷(xiāo)合作。
微信方面則表示，我們尊重沃爾瑪的商業(yè)選擇。騰訊在智慧零售領(lǐng)域堅持連接助力的角色，為商家提供一系列數字化工具的同時(shí)，不獲取商戶(hù)數據，尊重商業(yè)隱私，獲得了合作伙伴的信任和認可。
追訪(fǎng)
北京沃爾瑪可以照常使用支付寶
在北京地區，目前沃爾瑪可以正常使用支付寶付款。北青報記者昨天在沃爾瑪北京建國路店看到，收銀處幾乎每個(gè)收銀通道上方都懸掛著(zhù)“支付寶掃碼領(lǐng)紅包”的宣傳海報，海報上方是支付寶二維碼，下方是沃爾瑪的標志性藍色。同時(shí)，在收銀臺的側面張貼著(zhù)“京東到家超市生鮮1小時(shí)到”的海報，海報也是沃爾瑪與京東到家的合作款。
收銀人員告訴北青報記者，“從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)不能用支付寶付款”，消費者可以自由選擇支付寶或微信支付方式付款。當問(wèn)及哪種支付方式使用的人多時(shí)，收銀人員表示“差不多”。
沃爾瑪方面負責人對北青報記者表示，除華西區外其他區域門(mén)店與支付寶的合作暫時(shí)正常。
發(fā)現
湖南步步高超市也停用支付寶
除了沃爾瑪之外，有湖南地區的消費者稱(chēng)，當地步步高超市暫停支付寶已經(jīng)有一段時(shí)間了。長(cháng)沙、岳陽(yáng)、邵陽(yáng)、湘潭、株洲、醴陵等地的用戶(hù)表示，自己所在地的步步高超市不允許用支付寶。不少消費者吐槽稱(chēng)，“步步高居然不能用支付寶，真的驚到我了。辛辛苦苦選了一堆東西結果付不了款?！薄爸曛迻|都的步步高不能用支付寶！煎餅果子都可以用支付寶的年代，那么大的超市不可以?！?/p>
資料顯示，步步高目前的連鎖門(mén)店主要布局在湖南、江西、四川、重慶、廣西等省份，主要在華西、華中地區，與沃爾瑪華西區部分重合。
分析
沃爾瑪、步步高已站隊騰訊系
支付寶和微信支付的競爭一直不斷，商戶(hù)排他式競爭的結果被業(yè)內認為是站隊阿里系或騰訊系的結果。沃爾瑪、步步高此前都和騰訊系達成了戰略合作。
2016年6月，沃爾瑪和京東宣布達成深度戰略合作，沃爾瑪獲得京東新發(fā)行的1.4億A類(lèi)股，約為京東發(fā)行總股本數的5%。此后，沃爾瑪的山姆會(huì )員商店、沃爾瑪超市均在京東開(kāi)設官方旗艦店，達達、京東到家支持沃爾瑪送貨到家服務(wù)，京東和沃爾瑪在供應鏈端也展開(kāi)合作等等。而騰訊是京東的第一大股東，京東和騰訊的合作也非常深入。
今年2月，步步高與騰訊、京東達成了戰略合作框架協(xié)議，三方表示將以共同發(fā)展“智慧零售”、“無(wú)界零售”為愿景，將在構建新能力、構筑“數字化”運營(yíng)體系、最終營(yíng)造新生態(tài)等領(lǐng)域開(kāi)展深入合作，實(shí)現零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。不久前，步步高與“京騰系”成員在線(xiàn)上線(xiàn)下融合領(lǐng)域展開(kāi)實(shí)質(zhì)性合作的第一步，京東到家宣布與步步高達成深度合作。步步高在長(cháng)沙、南寧、成都、重慶等城市的200多家門(mén)店將入駐京東到家，雙方將在商品、庫存、促銷(xiāo)活動(dòng)等維度進(jìn)行深度系統對接，并打通會(huì )員系統，同時(shí)在門(mén)店設置大型前置倉。
觀(guān)點(diǎn)
沃爾瑪的行為將損害消費者福利
知名自媒體、雄心財經(jīng)創(chuàng )始人王冠雄對北青報記者表示，部分沃爾瑪暫停使用支付寶，僅支持微信支付，這說(shuō)明幾點(diǎn)：首先，沃爾瑪是京東的小股東，騰訊也投資了京東，而京東正是阿里的最大對手，從競合角度來(lái)說(shuō)非常正常。其次，進(jìn)入所謂新零售時(shí)代以來(lái)，雙馬壟斷中國互聯(lián)網(wǎng)的勢頭有增無(wú)減，無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下現在中國很多企業(yè)都離不開(kāi)阿里或騰訊。那么在利益出現時(shí)，出現站隊也是難免的。第三，早在2016年微信線(xiàn)下支付就已經(jīng)超越了支付寶，微信是中國互聯(lián)網(wǎng)的唯一一個(gè)超級“入口級產(chǎn)品”，有入口，一切皆有可能。微信對支付寶的戰略威脅正在越來(lái)越大。第四，其實(shí)不只是沃爾瑪，單車(chē)、打車(chē)這些線(xiàn)下高頻的支付場(chǎng)景，正是雙雄搶奪的制高點(diǎn)。對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這是好事，因為不但方便，而且都在補貼。
中國不良資產(chǎn)行業(yè)聯(lián)盟首席經(jīng)濟學(xué)家盤(pán)和林對北青報記者表示，從微觀(guān)來(lái)說(shuō)，沃爾瑪的行為必然損害消費者自主選擇支付方式的合法權益，反其道而行，影響了移動(dòng)支付的便捷性。從宏觀(guān)來(lái)說(shuō)，這種行為有損公平交易，假如類(lèi)似具有壟斷地位的企業(yè)，都基于自身利益來(lái)實(shí)施某種交易條件的限制，必然造成市場(chǎng)經(jīng)濟不能真正自由交易，最終損害消費者福利。
盤(pán)和林表示，從法律的角度來(lái)說(shuō)，專(zhuān)門(mén)針對支付寶支付的行為，可能違反兩個(gè)方面的法律：一是涉嫌違反《反壟斷法》及構成不正當競爭。沃爾瑪利用其在零售渠道的相當市場(chǎng)壟斷地位，進(jìn)行限制支付寶支付，既沒(méi)有正當理由（自身商業(yè)利益不是正當理由）限定交易相對人只能選擇一種方式與其交易，也是在交易時(shí)附加了其他不合理交易條件，或在交易條件上實(shí)行差別待遇，這違反了《反壟斷法》第十七條規定，禁止具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者從事下列濫用市場(chǎng)支配地位的行為：（四）沒(méi)有正當理由，限定交易相對人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易；（五）沒(méi)有正當理由搭售商品，或者在交易時(shí)附加其他不合理的交易條件；（六）沒(méi)有正當理由，對條件相同的交易相對人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行差別待遇。因此，其行為涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位。
二是違反《消費者權益保護法》。沃爾瑪限制消費者選擇支付寶支付，可能涉嫌侵犯消費者兩項法定權利：一是自主選擇權，消費者享有自主選擇支付服務(wù)的權利；二是公平交易權，商家不應該對條件相同的消費者實(shí)施支付方式的差別化待遇。（記者溫婧）
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