深圳新聞網(wǎng)訊 9月28日，中國太保在京召開(kāi)“個(gè)人長(cháng)險電子保單產(chǎn)品發(fā)布會(huì )”并正式發(fā)布生成個(gè)人長(cháng)險電子保單第一單。電子保單立等可取、方便保存、無(wú)丟失風(fēng)險，將傳統長(cháng)險投保平均等待15天轉化為最快耗時(shí)僅6分鐘，同時(shí)為實(shí)現個(gè)人保單全生命周期從“承保-出單-簽收-保全-理賠”全流程數字化打通了“最后一公里”。
個(gè)人長(cháng)險電子保單是指“壽險公司向投保人簽發(fā)并通過(guò)國家資質(zhì)第三方認證中心數字簽名認證，具備和紙質(zhì)保單同等法律效力的電子文件”。過(guò)去，長(cháng)險保險合同均為紙質(zhì)合同，客戶(hù)從投保至簽收紙質(zhì)保單平均要等待15天左右。針對上述痛點(diǎn),中國太保圍繞“轉型2.0”戰略要求及“智能營(yíng)運”整體規劃，積極推進(jìn)個(gè)人長(cháng)險電子保單項目。公司通過(guò)構建“保單全自動(dòng)智能質(zhì)檢平臺”并依托公司APP、神行太保等移動(dòng)展業(yè)平臺，實(shí)現客戶(hù)投保、保單簽發(fā)、電子保單制作發(fā)送、客戶(hù)簽收和新技術(shù)回訪(fǎng)全流程線(xiàn)上無(wú)紙化操作， 將以往紙質(zhì)保單的11個(gè)步驟簡(jiǎn)化為電子保單的4個(gè)步驟, 最快耗時(shí)僅6分鐘。
區別于其它保險公司的長(cháng)險電子保單，中國太保開(kāi)創(chuàng )業(yè)內先河,在長(cháng)險電子保單中首次引入IBM公司“watson數據應用功能”實(shí)施，并積極探索“區塊鏈技術(shù)”在保單數據加密的應用,保單數據和校驗邏輯核對的準確性均達到了100%，進(jìn)一步提升了保單電子數據安全性。
在提升客戶(hù)體驗的同時(shí)，長(cháng)險電子保單的上線(xiàn)大大節省了傳統紙質(zhì)保單模式下產(chǎn)生的人力、印刷制作、質(zhì)檢、遞送、檔案保管等費用，有效實(shí)現降本增效。全流程數字化的實(shí)施及電子保單的應用，還大大減少了紙張的用量，充分體現了中國太保積極踐行綠色環(huán)保、勇于創(chuàng )新的企業(yè)精神。
據悉，中國保信和保標委已經(jīng)正式委托中國太保為電子保單業(yè)務(wù)標準的制定牽頭單位之一，聯(lián)合行業(yè)其他保險公司共同承擔《電子保單合同規范》金融行業(yè)標準起草任務(wù)。目前該項工作已經(jīng)正式啟動(dòng)，計劃明年年內完成相關(guān)行業(yè)標準的編撰工作，屆時(shí)保險業(yè)在電子保單“格式、內容、技術(shù)認證、數據校驗及傳輸遞送和第三方存管”等環(huán)節都將具有統一的行業(yè)標準。（通訊員 張雅捷）