9月23日，首屆成都國際馬拉松成功舉辦，2萬(wàn)名來(lái)自全球各地的跑者從中國西部國際博覽城出發(fā)，用腳步丈量大美成都。作為賽事頂級合作伙伴，中國太保全程參與并見(jiàn)證了這一歷史性時(shí)刻，集團副總裁潘艷紅為起跑鳴笛，集團工會(huì )主席趙永剛為獲獎選手頒發(fā)獎品。
賽場(chǎng)上獨特的風(fēng)景線(xiàn)
中國太保對此次馬拉松賽事活動(dòng)進(jìn)行了創(chuàng )意設計，將“厲害了我的國”融入到展位、跑服及沿途品牌露出的整體視覺(jué)呈現上，也是一次大型的“厲害了我的國”線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，成為賽場(chǎng)上的一道獨特亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
中國太保390名員工和客戶(hù)組成6個(gè)跑團，身著(zhù)統一“厲害了我的國”藍色跑服，高喊“厲害了我的國”口號，擎舉太平洋保險大旗一路奔跑，是當天比賽最耀眼的跑團之一。他們充滿(mǎn)著(zhù)青春活力，洋溢著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，散發(fā)著(zhù)太保人活力無(wú)限的氣息，傳遞著(zhù)馬拉松所倡導的健康向上、挑戰自我、積極進(jìn)取的精神。中國太保組成了100多人的志愿者隊伍，分布于起點(diǎn)和在沿途27個(gè)醫療救護站和補給站,快速響應參賽選手需求,熱情為選手提供補給和應急處置服務(wù)，密切配合醫護人員進(jìn)行救治。在灰色的賽道上,醫療站那一抹跳動(dòng)的“太保藍”是跑者們信賴(lài)的顏色。
馬拉松賽場(chǎng)除了跑者颯爽的英姿，啦啦隊也奪人眼目。太保千余名拉拉隊員分布在跑道兩側30多個(gè)點(diǎn)位，他們身著(zhù)太保藍服裝，脖掛彩色小喇叭，手持紅色助威棒，高舉閃亮的手花，他們熱情洋溢又井然有序的加油活動(dòng)贏(yíng)得了賽道跑者的稱(chēng)贊。在賽事起終點(diǎn)中國西部博覽城廣場(chǎng)，太平洋保險設立富有創(chuàng )意的展位，除理賠服務(wù)點(diǎn)提供專(zhuān)業(yè)的保險及理賠咨詢(xún)服務(wù)外，撞線(xiàn)及頒獎臺拍照墻、手機加油站、成馬專(zhuān)屬獎牌刻字服務(wù)、騎單車(chē)轉棉花糖、“老成都茶館”休息體驗區、免費寄存、LED現場(chǎng)直播等多種形式的互動(dòng)體驗妙趣橫生。太保還特意在展位為參賽者邀請賽后恢復師，帶領(lǐng)大家進(jìn)行拉伸訓練，免費提供賽后按摩恢復服務(wù)。
專(zhuān)業(yè)而又暖心的服務(wù)
根據成都馬拉松賽的特點(diǎn)，中國太保設計了全方位的保險保障方案。為每位參賽選手和工作人員提供合計保額為52萬(wàn)元的人身意外險和意外醫療險，為現場(chǎng)觀(guān)眾提供累計保額500萬(wàn)元的公眾責任險，還特別為全部2萬(wàn)名選手提供了總保額10億元的突發(fā)疾病身故保險。
太平洋保險在啟動(dòng)突發(fā)公共事件應急響應機制，增開(kāi)服務(wù)小組專(zhuān)用報案電話(huà)和賽事服務(wù)站點(diǎn)現場(chǎng)報案、微信報案3種報案方式，最大程度方便客戶(hù)報案。同時(shí)，簡(jiǎn)化、優(yōu)化理賠流程，開(kāi)通1萬(wàn)元以下案件快速理賠通道，提供現場(chǎng)秒賠、現場(chǎng)結案、現場(chǎng)支付、先行墊付、專(zhuān)車(chē)送醫等多項專(zhuān)屬服務(wù)。
比賽當日，成馬賽事專(zhuān)項理賠服務(wù)小組在賽道沿途設立了5個(gè)理賠服務(wù)點(diǎn)，3家定點(diǎn)醫院專(zhuān)人配合接診，并提前對志愿者進(jìn)行培訓以協(xié)同提供理賠服務(wù),確保傷者隨時(shí)能找到理賠人員。
9點(diǎn)46分，醫院駐點(diǎn)人員接到第一位入院傷者，成馬賽事專(zhuān)項理賠服務(wù)小組立即啟動(dòng)賽事理賠流程，通過(guò)參賽者號碼進(jìn)行后臺身份確認，并主動(dòng)聯(lián)系主治醫生了解傷情和治療措施。由于傷者摔倒受傷昏迷，理賠服務(wù)小組緊急和醫院溝通，為傷者提供醫療費擔保1萬(wàn)元，幫助傷者順利入院治療。中午12點(diǎn)，賽事專(zhuān)項理賠服務(wù)小組通過(guò)駐點(diǎn)醫院反饋，又有一名傷者因摔傷入院，當確認傷者傷情后，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單救治后，理賠服務(wù)人員隨后返回現場(chǎng)為傷者取回寄存物品，讓傷者安心養傷。