9月18日，由中國太保原創(chuàng )的業(yè)內首款人工智能保險顧問(wèn)“阿爾法保險”用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量已逾360萬(wàn)。
“阿爾法保險”的背后，凝聚的是中國太保數字化戰略團隊及相關(guān)支持部門(mén)5個(gè)月的心血和32次迭代，9月1日一上線(xiàn)，即被認為是目前保險行業(yè)最專(zhuān)業(yè)的智能保險顧問(wèn)，前4天訪(fǎng)問(wèn)量便達到200萬(wàn)。9月9日，“阿爾法保險”1.3迭代版本上線(xiàn)，該版本簡(jiǎn)化了首頁(yè)內容，方便用戶(hù)直接點(diǎn)擊進(jìn)入；結果頁(yè)去掉了提升防御能力指數優(yōu)先級，可直接查看保險建議；此外，還增加了彩蛋頁(yè)面，增加“秀秀防御能力指數”、“我是某某城市第N個(gè)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)”等分享功能。
據悉，“阿爾法保險”基于中國1.1億保險客戶(hù)的大數據積累，利用網(wǎng)絡(luò )圖譜、協(xié)同過(guò)濾等機器學(xué)習算法，融合中國太保大數據團隊實(shí)踐和研究經(jīng)驗，初步完成了家庭保險保障體系建模。通過(guò)6組問(wèn)題，基于不同家庭的生命周期、財務(wù)狀況等因素，測算“家庭風(fēng)險防御能力指數”為用戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險評估，并在此基礎上量身定制 “家庭理想保險建議”，以此助力中國國民保險消費者教育，提升全民風(fēng)險保障意識。