受連日暴雨侵襲，湖南境內多處站點(diǎn)水位超過(guò)警戒線(xiàn)，局部地區受災嚴重。太平洋保險緊急部署，針對湖南特大暴雨災情啟動(dòng)大災應急預案，開(kāi)通理賠綠色通道，當地機構全員取消休假，24小時(shí)輪值，積極投入大災救援和查勘定損工作，讓客戶(hù)感受到"有溫度"的太平洋保險服務(wù)品牌。
太平洋保險長(cháng)江中下游地區的所有機構已全面加強與政府的聯(lián)系，根據公開(kāi)信息，及時(shí)核查客戶(hù)承保情況。針對因連日暴雨導致的產(chǎn)險案件量激增的緊急態(tài)勢，太平洋保險長(cháng)沙、寧鄉、岳陽(yáng)、婁底、懷化、湘西等地理賠查勘全體員工24小時(shí)待命，隨時(shí)準備進(jìn)入受災地區，支援一線(xiàn)。在受災嚴重的岳陽(yáng)地區，太平洋產(chǎn)險調集省內力量，赴當地支援現場(chǎng)查勘工作；在益陽(yáng)、湘潭等地，太平洋壽險員工及家屬積極投入當地抗災搶險、防汛守堤工作。太平洋壽險湖南湘潭中心支公司更是當地第一家趕赴防汛護堤現場(chǎng)的保險公司，相關(guān)人員克服困難，日夜值守在大堤巡查搶險責任段，受到當地政府和防汛指揮部的高度評價(jià)。
截至7月2日上午9時(shí)，太平洋保險在湖南地區已接到非車(chē)險案件143件，車(chē)險報案432件。其中，除部分現場(chǎng)因積水暫無(wú)法查勘外，其他非車(chē)險案件均已完成首次查勘；車(chē)險案件理賠查勘工作正緊張有序進(jìn)行，力爭小案快速定損理賠，全損車(chē)快速施救保全，給客戶(hù)帶來(lái)“極速、極易、極暖”的"太好賠"服務(wù)體驗。此外，太平洋保險已確認寧鄉地區一名壽險客戶(hù)在汛情中遭遇意外，目前正全力做好客戶(hù)家屬轉移及安撫工作，將在注重人文關(guān)懷的前提下兌現理賠承諾。
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