深圳新聞網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)總公司下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展保險消費者事務(wù)工作檢查的通知》（富保壽發(fā)〔2016〕244號）文件要求，富德生命人壽深圳分公司于7月20日在21樓視頻會(huì )議室召開(kāi)了消費者權益保護與品質(zhì)管理聯(lián)合會(huì )議，分公司總經(jīng)理室、各部門(mén)負責人、客戶(hù)服務(wù)部、核保核賠部、保費部相關(guān)科室主任及業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)品質(zhì)崗位人員參會(huì )。
會(huì )上，客戶(hù)服務(wù)部主要從《關(guān)于開(kāi)展保險消費者事務(wù)工作檢查的通知》、《服務(wù)評價(jià)管理辦法》、《客戶(hù)服務(wù)部品質(zhì)指標》三部分內容重點(diǎn)解說(shuō)，強調要積極貫徹落實(shí)通知、辦法及指標要求，各環(huán)節需落實(shí)到個(gè)人，嚴禁走過(guò)場(chǎng)，維護、保持富德生命“大客服”的良好形象。（通訊員 許郁林 尹琴）