6月23日下午14點(diǎn)30分左右，江蘇鹽城遭遇強冰雹和龍卷風(fēng)雙重災害，截至24日上午，此重大災害已造成98人死亡，800人受傷。
太平人壽接到消息第一時(shí)間成立應急預案小組，指導部署相關(guān)工作的開(kāi)展。指定鹽城中心支公司成立急難救援隊，第一時(shí)間奔赴現場(chǎng)開(kāi)展客戶(hù)排查。同時(shí)緊急推出五大應急服務(wù)舉措：1.開(kāi)通24小時(shí)客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)95589；2.無(wú)保單理賠服務(wù)：針對所有事故中出險的客戶(hù)，提供免保單理賠；3.簡(jiǎn)化理賠手續：因災情導致身故、殘疾的，直接賠付；對于政府機關(guān)已公布的死亡名單，先行賠付，后續補充相關(guān)資料；4.取消理賠醫院限制：取消條款中住院的醫院級別限制；5.取消自費項目限制：客戶(hù)因本次災情直接導致的醫療治療，取消自費項目及藥品的限制。
據悉，截至目前，太平人壽的客戶(hù)排查和其他應急工作正在積極進(jìn)行中，客戶(hù)服務(wù)綠色通道已經(jīng)開(kāi)啟，中國太平統一客服熱線(xiàn)95589開(kāi)設專(zhuān)席，隨時(shí)接受客戶(hù)和公眾的報案及咨詢(xún)。