5月28日，廣東省臺山市鳳凰峽景區受大暴雨影像突發(fā)山洪，導致一些正在漂流的游客被山洪沖走，多人傷亡。事故發(fā)生后，太平人壽深圳分公司第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預案，積極配合相關(guān)部門(mén)，努力救援和排查客戶(hù)。并第一時(shí)間委托理賠服務(wù)人員前往現場(chǎng)和醫院，收集和排查客戶(hù)出現信息。
經(jīng)核實(shí)，太平人壽深圳分公司確認1名客戶(hù)在此事故中不幸遇難。獲悉此消息后，深圳分公司迅速啟動(dòng)理賠綠色通道流程服務(wù)，主動(dòng)上門(mén)幫客戶(hù)收集并遞交資料，2小時(shí)完成所有審核工作后結案。太平人壽深圳分公司快捷、高效、主動(dòng)的理賠服務(wù)，為失去親人的家庭送去溫暖的保障。