今年5月，家住河北省藁城市的謝某，在家中收拾的時(shí)候意外發(fā)現了一張住院發(fā)票，仔細一看，原來(lái)他在2011年曾經(jīng)因為干活時(shí)受傷在衡水阜城縣醫院住院治療，當時(shí)因為涉及單位賠償，這份發(fā)票就隨手放在家中，也沒(méi)想起自己當年曾在富德生命人壽投保過(guò)一份意外保險，沒(méi)有去申報理賠。如今時(shí)隔多年，當年那份意外保險卡早已不見(jiàn)，但謝某仍抱著(zhù)試試看的想法，撥通了富德生命人壽的客服電話(huà)。
富德生命人壽石家莊中心支公司接到理賠報案電話(huà)后，通過(guò)查詢(xún)系統中的投保信息，確認謝某在2011年投保了一份為期1年的意外傷害保險卡單。雖然保單已經(jīng)失效，但所發(fā)生的事故正好在保險期間，符合賠付條件。于是，謝某在客服的指導下，遞交了相關(guān)理賠資料。2天后，謝某收到富德生命人壽的4821.45元醫療保險金賠付。
“沒(méi)想到時(shí)隔這么多年還能獲得理賠，富德生命人壽真是一家講誠信的保險公司，讓我對他們的保險產(chǎn)品更有信心了?！敝x某在收到理賠款后非常感動(dòng)。
富德生命人壽相關(guān)負責人表示，保險理賠，遵循的是保險合同的約定內容，只要符合條款約定，保險公司就會(huì )進(jìn)行賠付。富德生命人壽始終遵從“內誠于心，外信于形”的經(jīng)營(yíng)理念，理賠服務(wù)秉承誠信原則，以快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每一位客戶(hù)都享受到貼心的服務(wù)。