這是中國光大銀行繼2015年發(fā)布中國第一份研究大眾繳費專(zhuān)業(yè)報告后，二度發(fā)布便民繳費白皮書(shū)。白皮書(shū)通過(guò)深研繳費產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步展現了社會(huì )城市發(fā)展的最新面貌和開(kāi)放普惠金融的推進(jìn)情況。同時(shí)，光大銀行平臺、產(chǎn)品、合作三大板塊重磅升級，也使“云繳費”持續引領(lǐng)開(kāi)放式繳費產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為助力普惠金融的典范。
據悉，經(jīng)過(guò)多年的成長(cháng)，“云繳費”目前已經(jīng)覆蓋全國31個(gè)省，近300個(gè)城市,服務(wù)覆蓋5億人群，繳費項目已覆蓋水、電、燃氣、教育、手機話(huà)費、公交卡充值、網(wǎng)絡(luò )寬帶等達700項，僅2015年交易筆數就達1.3億筆。云繳費通過(guò)開(kāi)放、合作、共贏(yíng)的金融服務(wù)模式，向中國最主流的百余家知名支付公司、電商、銀行等機構輸出繳費業(yè)務(wù)，規模居全國第一。
白皮書(shū)：巨量市場(chǎng)需求促進(jìn)開(kāi)放金融平臺發(fā)展
由中國光大銀行與新華網(wǎng)聯(lián)合二度發(fā)布的《2016年中國便民繳費行業(yè)白皮書(shū)》，涉及市場(chǎng)規模、市場(chǎng)表現、消費者研究、規模探測等幾大內容，調研樣本覆蓋全國7大區域，31個(gè)省份及直轄市。
白皮書(shū)顯示，我國繳費充值產(chǎn)業(yè)體量巨大，2015年全國生活繳費行業(yè)市場(chǎng)規模達到2.99萬(wàn)億元，較去年同比增長(cháng)8.73%。便民繳費產(chǎn)業(yè)占全年GDP的比例由4.32%增至4.42%。其中，線(xiàn)上繳費規模占比由去年的42.91%增長(cháng)到45.21%，線(xiàn)上繳費金額絕對值由1.18萬(wàn)億元增長(cháng)至1.35萬(wàn)億元，增幅為14.41%。其中，與老百姓生活息息相關(guān)的基礎類(lèi)繳費有10種以上，國內網(wǎng)絡(luò )繳費產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景十分廣闊。
根據白皮書(shū)介紹，從增長(cháng)率來(lái)看，國內各項繳費業(yè)務(wù)呈現出三個(gè)發(fā)展梯隊，在梯隊分布上充分體現了生活繳費行業(yè)對宏觀(guān)經(jīng)濟和政策的敏感度和響應度。第一梯隊迎著(zhù)政策紅利“順勢而上”，年增速突破10%，如手機話(huà)費;第二梯隊主要關(guān)聯(lián)生活必需品，“剛需如故”穩步增長(cháng)，增速保持在10%以?xún)?，如電費、水費等;第三梯隊在政策導向或時(shí)代變遷的趨勢下“勢不可為”，2015年市場(chǎng)規?？s水，其中，固定電話(huà)費呈下行趨勢，而隨著(zhù)城市化進(jìn)程發(fā)展和綠色出行的倡導，公交卡充值呈上升趨勢。
緊跟用戶(hù)需求 實(shí)現三大升級
在互聯(lián)網(wǎng)支付的大勢下，傳統的線(xiàn)下繳費渠道面臨嚴峻的抉擇，是固步自封還是尋求發(fā)展?現有的繳費格局如何改變?消費者需要什么樣的平臺和服務(wù)，又是為什么?諸如此類(lèi)問(wèn)題已成為繳費服務(wù)行業(yè)必須思考的問(wèn)題。
在此背景下，“云繳費”分別進(jìn)行了平臺、合作、產(chǎn)品三大板塊升級。
一是平臺升級。通過(guò)提升通用繳費平臺，使其通用性更強、適用性更廣、操作更便利，助力小微繳費和公共繳費單位線(xiàn)上化、網(wǎng)絡(luò )化。通過(guò)將核心業(yè)務(wù)、稀缺業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)接入云繳費平臺，再連接到眾多合作機構，如金融同業(yè)、支付公司、電商平臺等輸出，惠及萬(wàn)千民眾生活的方方面面。
二是合作升級。作為中國最大的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )繳費平臺，“云繳費”積極聯(lián)手全國最大電力企業(yè)和燃氣企業(yè)，將全國電費、燃氣費實(shí)現多方平臺接入。一方面，擴大服務(wù)覆蓋范圍，降低渠道接入成本;另一方面，提升客戶(hù)體驗，獲得便捷的繳費方式。
三是產(chǎn)品升級?！霸评U費”寫(xiě)卡專(zhuān)用設備——“閃電充”的問(wèn)世，解決了智能IC卡類(lèi)充值，如智能電卡、ETC卡線(xiàn)上收費及時(shí)到賬，隨時(shí)隨地進(jìn)行安全認證，更便捷地完成線(xiàn)上的支付。
構建開(kāi)放式金融平臺 助力共享經(jīng)濟發(fā)展
多年來(lái)，光大銀行打造出了中國最大、服務(wù)項目和服務(wù)人群最多的開(kāi)放式繳費平臺?！霸评U費”以其兼具開(kāi)放性、便捷性、延展性的金融平臺服務(wù)新模式,全面融入了尋常百姓之家，囊括了全國各地的水電煤、寬帶、有線(xiàn)電視、加油卡、手機充值，甚至涵蓋了孩子入學(xué)入托費等繳費類(lèi)別，真正做到了一站式解決繳費問(wèn)題。
值得一提的是，“云繳費”已經(jīng)逐步成為一個(gè)全國性的共享開(kāi)放及合作的平臺。不僅光大銀行自身客戶(hù)可以通過(guò)各種渠道享受到最優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)體驗,其他銀行以及第三方支付公司同樣可以同步接入，從而構建一個(gè)完全開(kāi)放式的金融平臺。
誠如光大銀行副行長(cháng)李杰所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)而來(lái)的共享經(jīng)濟時(shí)代，使用比擁有更加重要。放眼未來(lái)，共享經(jīng)濟發(fā)展已成不可逆轉的潮流，其從交通、住宿領(lǐng)域等，已經(jīng)拓展到個(gè)人消費的許多領(lǐng)域，企業(yè)端的市場(chǎng)也在逐漸成形，“云繳費”正是在積極踐行共享經(jīng)濟，倡導開(kāi)放共贏(yíng)。
光大銀行相關(guān)人士表示，未來(lái)中國光大銀行將持續完善“云繳費”功能與服務(wù)，以合作共贏(yíng)的態(tài)度，廣納各類(lèi)合作伙伴，從而形成范圍更廣、層級更深的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，讓更多普通民眾都由此受益，真正實(shí)現惠及大眾的金融服務(wù)革新。預計未來(lái)三年內，光大云繳費平臺將與共享合作伙伴一起，為超過(guò)10億人提供超過(guò)1000項的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，交易金額預計達600億元，讓更多民眾動(dòng)一動(dòng)手指就可以解決很多生活問(wèn)題，真正惠及廣大民生。（通訊員 樓蓉 李昕）