????今年總理的政府工作報告，寫(xiě)入了一個(gè)引起大家強烈反響的詞語(yǔ)“工匠精神”。它的核心要義就是精雕細琢、精益求精。以工匠精神審視我們的工作生活，便會(huì )發(fā)現，同樣從事一份工作，為什么有的人原地踏步，有的人卻得心應手，風(fēng)生水起？這其中所不同的，也許就是對工作的認知和對待工作的態(tài)度。
????2015年歲末，在中央金融團工委、全國金融青聯(lián)開(kāi)展的第三屆金融青年創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)中，整個(gè)保險行業(yè)僅有一人獲得“全國十大金融青年崗位標兵”。他就是太平財險四川分公司辦公室運營(yíng)支持室主任嚴閏杰。
????金融保險行業(yè)精英薈萃，前臺有在市場(chǎng)上開(kāi)疆辟土的銷(xiāo)售強將，中臺有核保核賠技術(shù)精良的運營(yíng)專(zhuān)家。而像嚴閏杰這樣的后臺IT技術(shù)人員，能在全行業(yè)脫穎而出并獲得至高榮譽(yù)，實(shí)屬鳳毛麟角。他如何把平凡的工作做到不平凡，在尋常路上走出不尋常？他有哪些過(guò)人之處？
????正值五四青年節之際，讓我們走近嚴閏杰，一起感受這位年輕人“有夢(mèng)想，敢擔當；有激情，在狀態(tài)；有膽識，善創(chuàng )新”的不凡故事。
????有激情，在狀態(tài)
????2007年，嚴閏杰從西南交通大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，就加入太平財險四川分公司。入職之初，憑借著(zhù)扎實(shí)的計算機專(zhuān)業(yè)知識功底，嚴閏杰很快就能在工作中獨當一面了。在全面掌握崗位相關(guān)的政策要求、流程規范和工作技能后，他的技術(shù)素養也逐步展露出來(lái)。由于工作認真出色，嚴閏杰時(shí)間不長(cháng)就被提拔為運營(yíng)支持室的室主任，從一名職場(chǎng)新人走向了專(zhuān)業(yè)化的管理崗位。2016年太平財險深入推進(jìn)“精品戰略”，著(zhù)力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，他又被公司委以重任，兼任電網(wǎng)銷(xiāo)室的室主任，承擔的工作更為繁重。
????近年來(lái)，太平財險圓滿(mǎn)完成“三年再造”的戰略目標之后，又踏上打造“最具特色和潛力的精品保險公司”的新征程。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)系統的新增、變更、整合的需求也越來(lái)越頻繁，作為后援服務(wù)的IT部門(mén)自然而然要全方位跟上業(yè)務(wù)快速發(fā)展的步伐。四川分公司作為太平財險業(yè)務(wù)發(fā)展的排頭兵，運營(yíng)支持工作標準高要求嚴，兼具協(xié)調、服務(wù)、管理三大職能，日常工作包括信息化建設、系統支持、網(wǎng)絡(luò )運維、系統開(kāi)發(fā)、信息安全、資產(chǎn)管理等重要內容。嚴閏杰形容這就是一個(gè)“中轉站”，一方面要做好分公司IT項目的對接落地，另一方面要服務(wù)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)推動(dòng)，此外還要管理好20家三、四級機構的信息化建設工作?？此茖こ５墓ぷ?，光有專(zhuān)業(yè)技術(shù)不行，還需要具備很強的溝通協(xié)調和應急處理能力，以及高度的責任感和耐心?！拔乙惶熳疃嘟恿私?0通電話(huà)，每一通電話(huà)都關(guān)系到業(yè)務(wù)進(jìn)程，稍微處理不當就有可能造成業(yè)務(wù)流失?！眹篱c杰介紹。
????每次只有談及工作，這位在同事眼中憨態(tài)可掬、自我評價(jià)“不善言談”的成都小伙子才會(huì )打開(kāi)話(huà)匣子。2013年，太平財險在四川地區籌建了9家機構，嚴閏杰要負責新籌機構的信息化建設及驗收，涉及機房裝修、綜合布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )及設置配置等相關(guān)具體工作，加班加點(diǎn)是工作常態(tài)?！吧钜雇瓿梢患抑兄У尿炇展ぷ骱?，又和同事馬不停蹄地連夜趕到另一家中支，壓根沒(méi)考慮個(gè)人苦累的問(wèn)題?！?/font>
????有夢(mèng)想，敢擔當
????在工作中獲得成長(cháng)是嚴閏杰長(cháng)期堅守的信念，支撐著(zhù)他立足本崗、干好工作，并竭盡所能幫助他人。對自己，他嚴于律已；對同事，他寬以待人；對工作，他敢于擔當。
????在貫徹并落實(shí)總分公司對日常IT工作各項要求，做好內部管理工作的同時(shí)，嚴閏杰非常注重對IT人員的培訓和指導，很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”的作用，為公司培養了一批專(zhuān)業(yè)的IT人員。早在3年前，隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，對信息技術(shù)各方面的需求越來(lái)越多，他便先人一步進(jìn)行了系統規劃。但苦于人員編制和成本制約，公司不可能為下轄各機構配備專(zhuān)職的IT人員，他只好另辟蹊徑，在強化分公司信息技術(shù)人員整體業(yè)務(wù)技能，讓他們一專(zhuān)多能的同時(shí)，著(zhù)重抓好三、四級機構兼職信息技術(shù)人員隊伍建設，加強業(yè)務(wù)培訓。
????2014年，因公司業(yè)務(wù)發(fā)展嚴閏杰被調至銷(xiāo)售部門(mén)，回憶起這段為期半年的工作經(jīng)歷，他從中感受最深的是更能理解銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)上沖鋒陷陣的艱辛，更珍視他們的勞動(dòng)成果。帶著(zhù)這種換位思考的心態(tài)回到熟悉的IT工作中，嚴閏杰更加認識到一定要把“以服務(wù)業(yè)務(wù)前線(xiàn)為核心任務(wù)”的理念落到實(shí)處，獲得一線(xiàn)銷(xiāo)售同事的交口稱(chēng)贊。公司車(chē)商代理渠道的業(yè)務(wù)人員說(shuō)，在嚴閏杰的努力下， 4S店代理點(diǎn)的車(chē)險出單系統問(wèn)題處理時(shí)效大幅提高，使公司車(chē)商業(yè)務(wù)上規模得到強有力的保障。
????有膽識，善創(chuàng )新
????當前，“雙創(chuàng )”口號響遍神州大地，創(chuàng )新驅動(dòng)促進(jìn)保險行業(yè)快速發(fā)展。嚴閏杰抓住這個(gè)重要契機，針對分管工作的各個(gè)流程和環(huán)節，開(kāi)動(dòng)腦筋，在原有基礎上繼續尋找新的“突破口”。他建立了每周信息化問(wèn)題反饋機制，利用OA平臺及時(shí)收集業(yè)務(wù)需求信息，安排協(xié)調相關(guān)人員及時(shí)跟進(jìn)處理，大大縮短了處置時(shí)間，提高了工作效率，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
????近年來(lái)，面對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的強勁勢頭，嚴閏杰非常重視學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)新知識，不斷對業(yè)務(wù)系統進(jìn)行開(kāi)發(fā)或二次開(kāi)發(fā)升級。為方便外網(wǎng)用戶(hù)準確及時(shí)查詢(xún)商業(yè)險賠案數據，他自行開(kāi)發(fā)了查詢(xún)程序，獲得太平財險總公司認可并在系統內推廣使用。依據公司核心業(yè)務(wù)系統數據規則，他完成了客戶(hù)管理系統的開(kāi)發(fā)工作，提交公司客戶(hù)服務(wù)部測試使用。按照保險監管部門(mén)的要求，他完成了公司“數據校對系統”上線(xiàn)，針對公司平臺查詢(xún)率超標問(wèn)題，提出了增設“查詢(xún)碼共享”功能的解決方案，收到了較好的效果。
????嚴閏杰還主持搭建了公司的微信平臺，推動(dòng)公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，積極介入手機終端宣傳投放、承保、理賠業(yè)務(wù)開(kāi)展等前期系統溝通對接事宜。他諸多的創(chuàng )新舉措，為公司創(chuàng )造了經(jīng)濟和社會(huì )效益，獲得 “金點(diǎn)子獎”，成為太平財險業(yè)務(wù)創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新的標兵。
????2016年5月4日，中國太平保險集團董事長(cháng)王濱發(fā)表節日獻詞稱(chēng)，集團改革發(fā)展實(shí)踐中，廣大青年在“五四”精神感召激勵下，秉承“有激情、在狀態(tài)，有夢(mèng)想、敢擔當，有膽識、善創(chuàng )新”的太平文化，在各自崗位燃燒青春，為高質(zhì)量完成“三年再造”目標，順利實(shí)現“精品戰略”良好開(kāi)局作出了重要貢獻。嚴閏杰正是這樣堅定理想信念，扎實(shí)努力工作，用工匠精神打造精品青春。