近日，平安人壽深圳分公司誕生首例客戶(hù)自助理賠案件。
5月16日，市民劉先生因騎車(chē)意外摔傷，在醫院就診花費150.6元。事后，劉先生致電保單服務(wù)人員，得知 “平安金管家”APP有理賠申請功能，只需上傳相關(guān)資料，可在線(xiàn)完成理賠申請。劉先生將信將疑地打開(kāi)“平安金管家”APP，將病歷、發(fā)票等資料上傳，僅花費6分鐘，系統提示已完成理賠申請。劉先生不由感嘆：“平安的理賠服務(wù)越來(lái)越現代化，極大節約了客戶(hù)的時(shí)間成本?！?/font>
據悉，平安人壽自5月17日重磅推出客戶(hù)端“安e賠”?？蛻?hù)只需用手機拍照，即可實(shí)現“足不出戶(hù)在線(xiàn)賠、省時(shí)省力又環(huán)?！?，真正做到讓理賠時(shí)效飛起來(lái)。