中國銀行作為中國唯一連續經(jīng)營(yíng)超百年的銀行，跨境業(yè)務(wù)一直是該行的特色業(yè)務(wù)。為打造最佳跨境服務(wù)，中國銀行緊貼客戶(hù)需求，始終保持著(zhù)與全球經(jīng)濟脈搏的緊密聯(lián)系。近日，深圳中行面向行內員工舉辦“跨境業(yè)務(wù)講師大賽”，為做大做強跨境類(lèi)業(yè)務(wù)培養專(zhuān)業(yè)人才隊伍。
傳統銀行面向客戶(hù)服務(wù)，除了有柜臺人員外，還設有客戶(hù)經(jīng)理、理財經(jīng)理等不同業(yè)務(wù)序列的隊伍，而像中國銀行這樣針對跨境業(yè)務(wù)培養的講師隊伍還屬業(yè)內首創(chuàng )。據悉，繼2015年深圳中行組建“海淘講師”以來(lái)，今年該行再次擴大隊伍專(zhuān)業(yè)范圍，從全市近140個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)中選拔出國留學(xué)、跨境旅游、海淘等跨境類(lèi)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才，為各類(lèi)有跨境金融需求客戶(hù)提供產(chǎn)品設計及上門(mén)培訓等服務(wù)。
目前，中行分支機構遍布全球46個(gè)國家和地區，與全球1600余家銀行建立了代理行關(guān)系，并在港、澳、臺、日、韓、新加坡、泰國、美國等地搭建了優(yōu)惠商戶(hù)網(wǎng)。作為市一級分支機構，深圳中行自立行之初，便扎根深圳、服務(wù)一方，鼎力支持地方經(jīng)濟發(fā)展，積極服務(wù)企業(yè)與個(gè)人客戶(hù)“走出去”，朝著(zhù)打造“跨境金融服務(wù)首選銀行”的目標大步前進(jìn)。依托總行遍及全球的網(wǎng)絡(luò )機構和金融服務(wù)平臺，深圳中行全方位滿(mǎn)足客戶(hù)出國留學(xué)、出境旅游、出境商旅、國際融資等各類(lèi)個(gè)人和公司客戶(hù)跨境需求，如該行設立了覆蓋深圳市范圍的12家出國留學(xué)中心，為留學(xué)家庭在出國申請、準備以及國外生活學(xué)習三個(gè)階段提供全面、專(zhuān)業(yè)和優(yōu)惠的“一站式”留學(xué)金融服務(wù)；推出全幣種芯片信用卡、環(huán)球通自由行卡等代表性信用卡產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)跨境刷卡需求；推出多達20種外幣的無(wú)需預約、即兌即走服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的外匯兌換需求；舉辦跨境撮合論壇，對跨境投資有合作意向的國內外中小微企業(yè)進(jìn)行撮合等等。（通訊員 黃璜）