2016年3月17日，兩會(huì )正式閉幕，在今年的兩會(huì )工作報告里，“深化體制改革”的這一章又再次強調了“大力發(fā)展普惠金融”和“規范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融”的重要性，為金融行業(yè)指明了傳統金融機構向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)軍的發(fā)展方向。
在此背景下，光大銀行加速互聯(lián)網(wǎng)與金融深度融合，全面打通了理財、融資、電商等多重渠道與業(yè)務(wù)，打破了時(shí)空限制與銀行卡歸屬限制，面向廣泛的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供服務(wù)，同時(shí)將更多生活化的場(chǎng)景融入其中，帶給廣大用戶(hù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。據介紹，未來(lái)光大銀行將從三個(gè)方面構建安全、便捷的“金融+生活”互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)體系。
完善的基礎功能與創(chuàng )新的特色服務(wù)相結合
服務(wù)前移、服務(wù)上門(mén)、服務(wù)到指尖、服務(wù)貼心是發(fā)展電子金融需要的契機。在支付結算、賬戶(hù)管理及基本功能方面，光大銀行以互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供更好的易用性體驗。同時(shí)依托電子賬戶(hù)、跨行支付等功能，支持24家銀行的借記、貸記卡支付，讓更廣泛的用戶(hù)有機會(huì )享受“陽(yáng)光銀行”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在標準化服務(wù)的基礎上，陽(yáng)光銀行還個(gè)性化地服務(wù)于年輕人，聚焦“夢(mèng)想”這一主題，推出夢(mèng)想計算器，為每個(gè)人量身打造專(zhuān)屬的個(gè)性化理財方案，將財富夢(mèng)想分解到每一天，引導年輕人從點(diǎn)滴做起，積少成多，通過(guò)不懈努力實(shí)現自己的財富夢(mèng)想。比如客戶(hù)提出如“我要買(mǎi)房”的夢(mèng)想并設置了100萬(wàn)的夢(mèng)想預算，“陽(yáng)光銀行”將按照客戶(hù)設置的夢(mèng)想和投資偏好進(jìn)行評估，給出資產(chǎn)配置建議，并通過(guò)“夢(mèng)想計算器”進(jìn)一步制定夢(mèng)想落地方案，結合夢(mèng)想計劃，轉化為每月可實(shí)現的階段目標，讓有夢(mèng)想的人實(shí)現夢(mèng)想、走向成功。
打造“金融+生活”一體化的服務(wù)體系
“陽(yáng)光銀行”最大的特點(diǎn)是突出“金融+生活”理念，構筑一體化服務(wù)生態(tài)圈。通過(guò)建立會(huì )員+客戶(hù)的服務(wù)體系，將專(zhuān)業(yè)金融與社交金融加以區分，靈活服務(wù)不同需求人群，降低使用門(mén)檻。同時(shí)，“陽(yáng)光銀行”為客戶(hù)提供“5+4”“金融+生活”服務(wù)體系，包括：保險理財產(chǎn)品—財富寶、貨幣基金產(chǎn)品—陽(yáng)光寶、定期存款產(chǎn)品—定存寶、黃金定投產(chǎn)品—積存金及理財夜市5大金融產(chǎn)品。在此基礎上，還可在線(xiàn)享受光大銀行精心構建的4大生活場(chǎng)景式服務(wù)，打造e社區，支持包括在線(xiàn)預約機場(chǎng)外幣兌換業(yè)務(wù)的出國金融服務(wù)、以“云繳費”平臺為基礎的生活繳費服務(wù)、實(shí)物黃金購買(mǎi)與贖回及在線(xiàn)申請、審批信用卡服務(wù)，“5+4”體系構建起“陽(yáng)光銀行”全方位、一體化、無(wú)地域限制的線(xiàn)上“金融+生活”服務(wù)體系，真正發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢，使惠民服務(wù)舉措扎實(shí)落到實(shí)處。
強大的技術(shù)保障安全防線(xiàn)和個(gè)性化服務(wù)體驗
依托強大的技術(shù)支持，“陽(yáng)光銀行”搭建了多重、穩固的安全防線(xiàn)，著(zhù)力打造五大安全特色：整套安全體系通過(guò)了國家信息技術(shù)安全研究中心檢測，擁有專(zhuān)屬密碼控件、微信變動(dòng)通知、保險賠付、交易實(shí)時(shí)監控機制，全方位保障資金使用安全，真正做到讓用戶(hù)放心、安心。同時(shí)，“陽(yáng)光銀行”是國內首家采用H5技術(shù)的直銷(xiāo)銀行，在產(chǎn)品迭代、使用體驗和系統適應上有更加突出的表現，同時(shí)推出PC+移動(dòng)端兩套應用，將服務(wù)內容進(jìn)行了區分，實(shí)現了服務(wù)需求的無(wú)縫對接，滿(mǎn)足了不同客戶(hù)的個(gè)性化需求。
光大銀行電子銀行部總經(jīng)理楊兵兵表示，2016年光大銀行將進(jìn)一步深化經(jīng)營(yíng)“陽(yáng)光銀行”，提高其互聯(lián)網(wǎng)直接獲客能力，有效落實(shí)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、運營(yíng)四輪驅動(dòng)模式，將“陽(yáng)光銀行”打造為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)與獲客的主要平臺。（通訊員 樓蓉 李昕）