深圳新聞網(wǎng)訊 作為公司2014年客戶(hù)服務(wù)節主線(xiàn)活動(dòng)之一，太平人壽面向高端客戶(hù)的系列服務(wù)體驗活動(dòng)于近日全面啟動(dòng)。該項以“太平與您同行”為主題的活動(dòng)，計劃通過(guò)“高端客戶(hù)論壇”、“關(guān)愛(ài)一生”健康服務(wù)、“太平開(kāi)放日”、“太平公開(kāi)課”等一系列服務(wù)活動(dòng)，給予高端客戶(hù)超出預期的增值服務(wù)，滿(mǎn)足其更高層次的需求，從而全面提升他們的消費和服務(wù)體驗。
作為“中國太平成立85周年”系列活動(dòng)之一，此次“太平與您同行”高端客戶(hù)系列服務(wù)活動(dòng)，不僅是太平人壽創(chuàng )建卓越客戶(hù)體驗的重要舉措，也是公司建立差異化、個(gè)性化特色增值服務(wù)的具體表現。據悉，該活動(dòng)將惠及太平人壽百萬(wàn)高端客戶(hù)群體，“高端客戶(hù)論壇”、“關(guān)愛(ài)一生”健康服務(wù)、“太平開(kāi)放日”、“太平公開(kāi)課”等一系列服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)整合公司內外各類(lèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，在物質(zhì)層面更加強調健康關(guān)懷和保險保障的服務(wù)升級，在精神層面，則充分滿(mǎn)足高端客戶(hù)在權威交流、開(kāi)放共享、知識學(xué)習等方面的需求。
“高端客戶(hù)論壇”主要從促進(jìn)交流、資源共享的目的出發(fā)，計劃通過(guò)定期的組織，高標準的操作模式，和高規格、權威性的活動(dòng)內容，打造起對高端客戶(hù)市場(chǎng)具有吸引力和影響力的特色品牌。在本年度，“頂尖客戶(hù)尊享會(huì )”將邀請年繳保費達到一定級別的客戶(hù)，登上上海黃浦江“中國太平”號游輪，通過(guò)專(zhuān)場(chǎng)溝通會(huì )的形式，為高端客戶(hù)搭建合作交流、互惠互利的平臺。
“關(guān)愛(ài)一生”健康服務(wù)專(zhuān)注于對客戶(hù)的健康關(guān)懷，公司將在活動(dòng)期間為眾多客戶(hù)免費提供基因檢測服務(wù)，通過(guò)該服務(wù)增加客戶(hù)對自身身體素質(zhì)的了解和對疾病風(fēng)險的防范，為客戶(hù)提升自我生活品質(zhì)提供專(zhuān)業(yè)參考。
“太平開(kāi)放日”、“太平公開(kāi)課”、“決策您做主”、“健康關(guān)愛(ài)”四大活動(dòng)，則側重于對客戶(hù)服務(wù)及保障的升級，計劃以更全面的保險保障，和更具權威性的知識服務(wù)，惠及更廣泛的客戶(hù)群體。通過(guò)擴展百萬(wàn)健康險客戶(hù)保障權益、整合專(zhuān)家團隊提供專(zhuān)業(yè)權威顧問(wèn)服務(wù)、個(gè)性定制專(zhuān)業(yè)培訓課程、提供參與選擇公司健康管理服務(wù)供應商權益等具體動(dòng)作，使客戶(hù)的保障及服務(wù)權益得到大幅提升。
據太平人壽介紹，在高端客戶(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面，太平人壽一直以建立完善的銷(xiāo)售服務(wù)體系為目標，即通過(guò)一批專(zhuān)業(yè)知識和綜合素養較高的保險理財規劃師隊伍，向高端客戶(hù)推介匹配其身份價(jià)值和保障需求的保險產(chǎn)品，并以具有差異化和個(gè)性化的定制服務(wù)項目，給予高端客戶(hù)全方位的保險服務(wù)。在中國太平品牌創(chuàng )立85周年之際舉辦的“太平與您同行”系列服務(wù)活動(dòng)，正是從提升服務(wù)體驗入手，在滿(mǎn)足高端客戶(hù)群體更高層次需求的同時(shí)，進(jìn)一步擴大公司品牌在高端市場(chǎng)的影響力，實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)的共贏(yíng)。
據悉，伴隨著(zhù)“太平與您同行”高端客戶(hù)系列服務(wù)體驗活動(dòng)的啟動(dòng)，太平人壽也將于近期推出高端保險品牌，進(jìn)一步完善高端客戶(hù)服務(wù)體系。（通訊員 王丹丹）