深圳新聞網(wǎng)訊，7月8日，在全國保險宣傳日當天，全國近4萬(wàn)公眾走進(jìn)太平人壽各分公司職場(chǎng)，參觀(guān)太平人壽各地運營(yíng)服務(wù)中心，近距離觀(guān)察運營(yíng)服務(wù)工作場(chǎng)景，體驗保險運營(yíng)工作的專(zhuān)業(yè)嚴謹。太平人壽全國900余家機構的上萬(wàn)名工作人員，或熱情引導公眾參觀(guān)職場(chǎng)，或主動(dòng)走上街頭答疑解惑，均積極投入保險宣傳活動(dòng)，為大眾傳播保險知識、解答消費疑問(wèn)。
在“公眾開(kāi)放日”、“公眾接待日”活動(dòng)中，面對寬敞整潔的運營(yíng)柜面、專(zhuān)業(yè)得體的服務(wù)人員，以及高效便捷的多媒體辦公環(huán)境，參觀(guān)的公眾紛紛表示贊嘆，“看到如此專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，讓我們感到更加放心，感謝太平人壽提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們也將一如既往地支持‘太平’?！痹诼殘?chǎng)內，太平人壽也懸掛起全國保險公眾宣傳日條幅，并在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置設置咨詢(xún)臺，公布咨詢(xún)電話(huà)、受理投訴、開(kāi)展保險咨詢(xún)、發(fā)放保險宣傳手冊，重點(diǎn)普及保險常識，例如常見(jiàn)險種投保指南、理賠指引、法律常識等。
當日，除接待來(lái)訪(fǎng)公眾參觀(guān)公司職場(chǎng)，太平人壽也積極參與各地保險行業(yè)協(xié)會(huì )組織的公開(kāi)展覽及戶(hù)外咨詢(xún)活動(dòng)，在展區擺放宣傳展板、展架、彩頁(yè)等，且現場(chǎng)設有答疑專(zhuān)家團,通過(guò)散發(fā)宣傳彩頁(yè)、現場(chǎng)問(wèn)卷調查等方式，面向廣大消費者全面開(kāi)展保險知識普及工作。工作人員還走上街頭，熱情主動(dòng)地與廣大消費者溝通交流，詳細解答消費者提出的保險相關(guān)問(wèn)題，傾聽(tīng)消費者需求，幫助民眾了解保險。在宣傳活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員也介紹了太平人壽2013年全國客戶(hù)服務(wù)節各項服務(wù)內容，包括回訪(fǎng)、保單檢查、健康體檢等“客戶(hù)關(guān)懷”活動(dòng)，以及以“把藍天留給未來(lái)”為主題的少兒環(huán)保主題攝影繪畫(huà)創(chuàng )作大賽活動(dòng)等，得到了現場(chǎng)群眾的高度認可和積極參與。
此外，在保險宣傳日前后，太平人壽各機構也組織專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)隊，深入社區、公園、銀行等場(chǎng)所，為民眾介紹保險基本功能、選購方法、理賠注意事項等知識，為前來(lái)咨詢(xún)的民眾一一解答保險、理賠方面的問(wèn)題。