??? 深圳新聞網(wǎng)訊，“沒(méi)想到太平人壽理賠速度這么快，真是太感謝你們了！”2013年3月18日上午客戶(hù)張女士在接到理賠結案電話(huà)后激動(dòng)地和工作人員說(shuō)到。
據悉，客戶(hù)張女士于2009年4月22日為其兒子投保了“太平人壽福祿雙至及重大疾病提前給付險”，保額為10萬(wàn)元。2013年2月7日張女士正在讀小學(xué)的兒子被檢查出患有伯基特淋巴瘤，整個(gè)治療過(guò)程需要大筆費用，正當其一家人為高昂的治療費一籌莫展的時(shí)候，家人突然想起了之前為孩子買(mǎi)過(guò)的保險，張女士遂向太平人壽申請理賠。
??? 在工作人員的指導下，張女士向太平提交了正式理賠的申請，理賠人員在了解張女士的實(shí)際情況后，一方面安慰張女士，解釋保險條款，一方面迅速啟動(dòng)理賠程序，經(jīng)核實(shí)，張女士的病情屬于公司保險責任范圍。太平人壽深圳分公司在接到張女士索賠申請的第二個(gè)工作日，就做出賠付被保險人10萬(wàn)余元保險金的決定。
??? 據了解，自2013年1月1日截止目前，太平人壽深圳分公司共計完成理賠案件121件，共計賠付金額96萬(wàn)余元，其中包括9件重大案件。太平人壽一直在為客戶(hù)尋找賠付的理由，其誠信、高效的理賠，貼心的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的一致好評。（胡孟春 通訊員 潘晶）